Coco Community

Booking coliving & opérations automatisées

Coco Community opère un parc d'appartements de coliving sur Paris avec des contraintes fortes : rotation des séjours, variation de la demande, attentes élevées côté expérience et nécessité de conserver une visibilité opérationnelle en temps réel.

Le besoin initial dépassait le simple moteur de réservation. Il fallait un système capable d'aligner acquisition, disponibilité, tarification, encaissement et exécution back-office dans une seule architecture lisible.

Objectif projet : construire une plateforme complète de réservation, avec disponibilités en temps réel, pricing dynamique, paiements Stripe et opérations centralisées.

Approche

Nous avons conçu la couche booking dans Bubble avec une logique de calcul tarifaire paramétrable : date d'entrée, durée de séjour, disponibilité réelle, règles de variation et contraintes métier. Les paiements et dépôts sont gérés via Stripe avec un flux de validation clair.

En parallèle, nous avons structuré Airtable comme colonne vertébrale des opérations : sourcing de nouveaux biens, qualification propriétaire, suivi de disponibilité, pilotage des réservations et orchestration des tâches internes.

Our Solution

Architecture technique

L'architecture applicative repose sur une séparation nette des responsabilités : front de réservation orienté conversion dans Bubble, couche transactionnelle Stripe pour l'encaissement, et socle data Airtable pour la gouvernance opérationnelle.

Cette séparation réduit les effets de bord. Le tunnel client reste rapide et lisible, tandis que la logique métier, les statuts, les relances et les priorités restent pilotables côté opérations sans complexifier l'expérience utilisateur.

Résultats

Coco Community dispose maintenant d'une architecture complète pour réserver, encaisser et opérer à l'échelle. Les données sont alignées, les décisions sont plus rapides et la qualité d'exécution reste stable même en période de forte demande.

L'automatisation des réponses à faible valeur libère l'équipe sur les demandes stratégiques, tout en maintenant un cadre de contrôle métier sur les points sensibles.